| 一、项目动因 |
某石油公司是国家三大石油公司之一，以“打造世界一流的综合型能源公司”为战略发展目标。但是目前在国际市场上，炼油行业已经成为比较成熟的行业。国内外的石油巨头，其炼油产业在采购、生产、销售各环节都形成了稳定的体系，并拥有畅通的进销渠道和固定的客户群。为了降低投资风险、保持快速稳健的发展势头，该公司决定通过应用信息技术，提高经营管理水平、减少能耗、降低成本，使公司的炼油企业在强手如林的环境中保持强有力的国际竞争力，为实现公司整体战略目标奠定坚实基础。
通过竞标，中华-博略咨询组（简称“项目组”）成为公司炼油企业信息化咨询的合作伙伴，为其提供信息化建设规划方案。
由于炼油企业属于典型的流程制造行业，其生产具有“高温、高压、易燃、易爆、多变量、多扰动、纯滞后”等特点，因此对信息系统有着特殊的要求。项目组根据实际情况，确定了企业“紧扣行业特点，以信息技术拉动企业战略目标实现”的信息化解决方案，制订了国内一流、世界先进的信息化总体解决方案，以确保其生产“安、稳、长、满、优”的运行状态。 |
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| 二、项目目标及过程 |
该企业信息化规划的总体目标是：不断提高企业信息化程度，全方位服务于增强企业核心能力和实现企业基本战略。从生产过程的全局出发，综合运用自动化技术、信息技术、计算机技术、生产加工技术和现代科学管理技术，将企业过程控制系统、生产执行系统和管理决策系统有机地集成起来，通过对生产活动所需各种信息的一体化集成、控制、监测、优化、调度、管理、经营和决策，形成一个能适应各种生产环境和市场需求的、总体最优的、高质量、高效益和高柔性的现代化综合信息系统，从而满足企业持续发展和保持持续竞争力的需要。
在确定好信息化规划的总体目标后，按照中华-博略咨询信息化规划方法论，项目组对该企业信息化需求进行了充分地分析研究，对未来信息系统建设做了全面、系统的规划。具体过程与步骤见下图所示（图1：信息系统规划）： |
图1：信息系统规划 |
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| 三、信息化规划的主要内容及成果 |
该企业信息化规划的主要内容包括：根据企业的发展目标以及各部门的目标与功能，结合行业信息化方面的实践和信息技术发展的趋势，确定其信息化建设的战略目标，制定未来信息系统架构；并根据信息化核心需求，规划信息系统的核心功能，确立企业信息化建设的框架。
1、信息系统体系架构
通过对管理决策层、生产执行层和过程控制层这三级层面信息化核心需求的分析，项目组确定了该企业未来信息系统“ERP（EIS）—MES—PCS”的三层架构模式。这一结构将企业综合信息系统分为三层：生产过程的过程控制系统PCS、企业经营管理问题的企业资源计划ERP和生产与管理相结合的中间层制造执行系统MES，使炼化企业综合信息系统中原本难以兼顾的生产与管理的两方面问题得到有效解决。三层结构更符合现代企业生产管理结构的“扁平化”思想，更易于信息集成的实现，可以促使管理从以职能为中心向以过程为中心进行转变，进而解决信息系统在经营层和生产层之间脱节的问题。另外，MES广泛采用分布式技术和重构技术，容易建立，易被操作人员迅速掌握。目前许多软件供应商支持MES软件，而且提供了相应的接口或接口标准；MES企业商在开发MES软件时也比较注重与其他应用系统的集成问题，而且集成MES与管理系统ERP的开发费用较低。
2、信息系统核心功能规划及各应用系统之间的接口
在确定信息系统体系架构的基础上，对各层级信息系统进行了总体规划。管理决策层（ERP/EIS）主要包括：人力资源管理、财务管理、采购/物料管理、设备维修/维护管理、质量管理、销售和分销以及健康安全环保管理等。生产执行层包括：生产计划与调度、数据校正与物料平衡、操作管理、生产管理、绩效监控与绩效管理、实验室信息管理以及储运管理等。过程控制层包括：集散控制系统DCS、先进控制APC、流程模拟与操作优化以及故障诊断等。同时项目组在明晰各应用系统之间数据流的基础上，确定了各应用系统之间的接口和数据规范。由于炼化企业的信息系统比较复杂，项目组对各应用系统内部的集成和系统之间的接口主要从以下几个方面进行了阐述：生产执行系统（MES）与过程控制系统（PCS）之间的数据对接、生产执行系统（MES）系统内部各模块之间的数据集成关系、企业资源计划（ERP）系统内部各模块之间的数据集成关系、MES与ERP系统之间的数据流及接口、ERP与客户关系管理（CRM）、ERP与供应链管理（SCM）之间的数据流及接口，以及企业信息门户（EIP）集成体系（与EIS、ERP、MES、CRM、SCM等的集成）等。
3、IT基础设施建设规划
企业信息化基础设施建设主要包括计算机网络、信息中心、数据库系统、信息安全系统、办公自动化（OA）等方面。计算机网络把分布在企业内不同地理位置的计算机联接起来，为企业信息资源的共享提供物理通过：信息中心是企业各种信息系统运行的中枢神经；数据库系统把企业中纷繁复杂的各种信息按规律分类存储，为企业信息系统提供各种数据资源；信息安全系统为企业的各种信息系统安全、可靠运行提供保障；OA系统为企业员工创造一个信息共享、协同办公的集成工作环境。本规划报告对计算机网络、信息中心、数据库系统（实时数据库、关系数据库）、信息安全系统和办公自动化（OA）等方面进行了全面的分析和规划。
4、信息化建设投资估算
项目组的规划对信息化建设中的经营决策层的决策支持信息系统（EIS&BW）、业务管理层的ERP系统、生产执行层的MES系统、OA及其他综合信息系统和网络等信息化基础设施进行了总体的投资估算，涉及以下三个方面：硬件（服务器/存储设备等）、软件（含数据库/中间件等）和实施服务及培训。
5、信息化建设的阶段目标和建设规划
（1）IT基础设施建设进程安排
IT基础设施的建设进程计划安排是信息化规划的一个重要方面；而该企业又是新建炼化企业，其IT基础设施的基础为空白；所以项目组在IT基础设施建设的进程安排中要求IT基础设施建设进度与工程建设进度相吻合。项目组提出在工程建设的过程中就要同步进行该区域的通讯网络施工，包括地沟的挖掘、网线的铺设以及企业区电信系统的机械施工等。根据冶炼企业工程建设计划进度中施工现场的入场时间、综合办公楼机械施工及竣工时间、企业区电信系统机械施工及竣工时间的实际要求，项目组对IT基础设施建设的进度进行了合理的安排。
（2）ERP/EIS及MES系统实施进程安排
根据企业的实际需求，项目组确定了信息系统项目进程安排的原则：在基础设计开工会后着手信息系统的建设；在装置开工试车阶段之前完成主要信息系统的实施工作；同时还要预留出几个月的培训时间；而对于信息系统中提升和优化的部分放在开工以后建设。因此项目组规划报告中根据该企业的工程建设计划以及ERP/MES等系统各模块的实施周期，从IT组织机构的设立和项目组的成立，以及系统选型、服务商选择到各个模块的实施计划安排，都做了比较详尽的规划。
6、信息化建设与资源管理策略
针对该企业的实际情况，为了确保信息化建设的实效，项目组的规划报告中从信息化建设和信息化资源管理两个大的方面制定了相应的策略，主要包括：信息化团队建设、信息化方法运用策略、持续投资策略、信息化项目管理和信息化标准及规范管理等。 |
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四、项目实施效果 |
| 项目组规划报告完成后已经提交客户方进行了审核，得到了客户方的认可，现已顺利通过了总公司的评审。接下来客户方将按照总体规划方案进行全面的信息化建设。 |
